Actueel
Slecht nieuws voor alle KPN en Vodafone-klanten: ”Kan niet anders”
KPN en Vodafone verhogen opnieuw prijzen: dit is wat klanten gaan merken
Steeds duurder internet en bellen
Voor veel Nederlandse huishoudens staat de volgende prijsstijging alweer voor de deur. Zowel KPN als Vodafone hebben aangekondigd dat hun tarieven vanaf volgende maand omhooggaan. Het gaat om verhogingen die vrijwel iedereen met een abonnement zullen raken – en dat voel je uiteindelijk in je portemonnee.
De aankondiging zorgt voor gemengde reacties: waar sommige klanten het begrijpen dat providers hun stijgende kosten moeten doorberekenen, vinden anderen dat de grens inmiddels wel bereikt is.
Waarom stijgen de prijzen?
De verhogingen zijn gebaseerd op de jaarlijkse inflatiecorrectie. Bij KPN wordt er gekeken naar de inflatie tussen juli vorig jaar en juni dit jaar, en dat leidt tot een verhoging van 3,6 procent. Vodafone houdt de inflatiecijfers van 2024 aan en komt uit op een 3,3 procent prijsstijging.
Beide providers stellen dat zij zelf ook te maken hebben met flink gestegen kosten. Denk aan hogere uitgaven voor netwerkonderhoud, energieprijzen en investeringen in nieuwe technologieën. Volgens hen is er geen andere mogelijkheid dan deze kosten deels door te schuiven naar de klant.
Hoeveel duurder wordt het?
Voor de meeste klanten komt de verhoging neer op enkele euro’s per maand, afhankelijk van het type abonnement. Bij KPN geldt de stijging voor alle abonnementen die voor 1 juli van dit jaar zijn afgesloten. Dat betekent dat zowel internet-, tv- als mobiele abonnementen duurder worden.
Bij Vodafone gaat het om de populaire pakketten Scherp, Start, Smart en Red, inclusief Red Together en Unlimited. Alleen Red Pro-klanten ontspringen de dans dit keer.
Geen mogelijkheid tot kosteloos opzeggen
Veel consumenten vragen zich af of zij door deze verhoging hun contract kunnen beëindigen zonder extra kosten. Het antwoord is helaas nee. Zowel KPN als Vodafone verwijzen naar hun algemene voorwaarden, waarin staat dat prijsstijgingen op basis van inflatiecorrectie geen geldige reden zijn om het abonnement kosteloos op te zeggen.
Dit betekent dat klanten de verhoging moeten accepteren, tenzij zij buiten hun contractperiode zitten en toch al wilden overstappen.
Impact op huishoudbudget
De verhoging komt bovenop andere stijgende kosten in het dagelijks leven. De prijzen in de supermarkt liggen hoog, de energieprijzen zijn nog altijd niet terug op het oude niveau en ook verzekeringen en gemeentelijke belastingen stijgen gestaag. Voor veel gezinnen is deze extra kostenpost dus opnieuw een aanslag op het maandelijkse budget.
Consumentenorganisaties wijzen erop dat internet en mobiel bellen tegenwoordig basisbehoeften zijn, en dat prijsverhogingen daarom harder aankomen dan bijvoorbeeld een luxegoed.
Tips om te besparen
Wie de kosten in de hand wil houden, kan een aantal stappen overwegen:
-
Vergelijk abonnementen: Soms loont het om over te stappen naar een andere provider of een goedkoper pakket.
-
Bundel diensten: Bij sommige aanbieders krijg je korting als je internet, tv en mobiel combineert.
-
Check je gebruik: Betaal je voor extra’s die je niet nodig hebt, zoals extra tv-pakketten of meer data dan je verbruikt?
Het loont om jaarlijks een kleine check te doen om te zien of je abonnement nog bij je situatie past.
Waarom dit belangrijk is voor de toekomst
Nederland staat bekend om zijn uitstekende internetinfrastructuur, maar dat vraagt wel om voortdurende investeringen. Providers moeten hun netwerken blijven uitbreiden en verbeteren, bijvoorbeeld met het oog op 5G en glasvezel.
Hoewel prijsstijgingen vervelend zijn, wijzen telecomexperts erop dat ze vaak noodzakelijk zijn om de kwaliteit van de diensten op peil te houden. Zonder deze investeringen zou de snelheid en betrouwbaarheid van het netwerk op termijn achteruit kunnen gaan.
Klantreacties
Op sociale media laten veel klanten hun mening horen. Sommigen zijn begripvol: “Liever een paar euro meer betalen dan een haperende verbinding,” klinkt het. Anderen zijn minder mild en vinden dat providers de verhogingen beperken of compenseren moeten, bijvoorbeeld met extra data of hogere snelheden.
Conclusie
De prijsstijgingen van KPN en Vodafone zijn een feit en zullen vanaf volgende maand voelbaar zijn. Voor consumenten betekent dit dat hun maandlasten opnieuw stijgen, zonder mogelijkheid tot kosteloos opzeggen.
Hoewel dit voor velen frustrerend kan zijn, benadrukken de providers dat de verhogingen nodig zijn om hun diensten toekomstbestendig te houden. Het blijft daarom belangrijk om kritisch naar je abonnement te kijken, zodat je niet meer betaalt dan nodig is.
Lesley-Ann Poppe en haar man Kevin Lebreton moesten zich maandag verantwoorden voor misleidende reclame rondom hun inmiddels failliete Beauty Academy. De zaak draait om de vraag of de opleidingen die de Beauty Academy aanbood voor esthetische ingrepen wel binnen de wet vallen. Het parket stelt dat deze handelingen wettelijk voorbehouden zijn aan (tand)artsen, maar de verdediging betoogt dat Poppe wordt aangeklaagd vanwege haar bekendheid.
Misleidende reclame en wettelijke overtredingen
Volgens het parket bood de Beauty Academy cursussen aan waarmee deelnemers handelingen leerden die in de praktijk wettelijk niet uitgevoerd mogen worden, tenzij door een arts of tandarts. De aanklager eiste een effectieve geldboete van 16.000 euro en de verbeurdverklaring van 29.300 euro. Dit bedrag correspondeert met de opbrengst van het starterspakket dat door 293 cursisten werd aangeschaft, wat hen toegang gaf tot de opleidingen.
Het Openbaar Ministerie benadrukt dat de reclame misleidend was, omdat het de indruk wekte dat de cursisten bevoegd zouden worden om medische handelingen uit te voeren die enkel door een arts mogen worden verricht.
Verweer: “Bekende persoon wordt slachtoffer”
De advocaat van Poppe en Lebreton, Kris Luyckx, verdedigde het paar krachtig. Volgens hem zou het geen toeval zijn dat net Poppe en haar man nu voor de rechtbank staan. “Als het Openbaar Ministerie een signaal naar de sector van de schoonheidsspecialisten wil afgeven, kiest het ervoor om een bekend persoon te slachtofferen,” zei Luyckx.
Hij betoogde bovendien dat de regels waarop Beauty Academy wordt aangeklaagd, specifiek gelden voor medische beroepen zoals plastisch chirurgen en niet voor schoonheidsinstituten. Dit zou volgens Luyckx de basis vormen voor de vrijspraak van zijn cliënten.
Publieke discussie over de zaak
De zaak heeft inmiddels een storm van publieke reacties opgeroepen. Veel mensen vragen zich af of Lesley-Ann Poppe daadwerkelijk het slachtoffer is van haar bekendheid, en of het Openbaar Ministerie in dit geval terecht handelt om de schoonheidssector te beschermen tegen misleidende praktijken.
De zaak heeft de bredere discussie over wie wel en niet bevoegd is om esthetische ingrepen uit te voeren, aangewakkerd. Ook de vraag of schoonheidsspecialisten voldoende gereguleerd worden, komt hierbij naar voren.
Uitspraak op 1 december
De rechter zal zijn uitspraak doen op 1 december. Tot die tijd blijft de zaak een veelbesproken onderwerp, zowel in de media als onder het publiek. Het is nog afwachten welke richting de rechter kiest in dit complexe geval, waarin de wetgeving over esthetische behandelingen en de populariteit van de betrokkenen een cruciale rol spelen.