Actueel
Mensen woedend op broer Monique Westenberg: ´Hufterige behandeling bij gebakskraam´
Mathieu, de broer van Monique Westenberg, ligt onder vuur vanwege klachten over zijn gebakkraam. Klanten uiten hun onvrede in recensies, waarin ze vooral klagen over de kwaliteit van het gebak en de manier waarop Mathieu met hen omgaat.
Klachten over gebak
De gebakkraam van de familie Westenberg heeft al jaren vaste klanten, maar recente ervaringen lijken de reputatie te schaden. Eén klant schreef dat hij zijn appelbeignets, waarvoor hij twaalf euro had betaald, heeft moeten weggooien. “Ze waren niet gaar,” aldus de klant.
Geen oplossing geboden
De klant probeerde de situatie te bespreken, maar kreeg geen gehoor. “Ik ben niet tevreden over hoe hij zijn klanten aanspreekt en geen oplossing biedt,” meldde hij. Volgens de recensie liep het gesprek zelfs uit op een belediging. “Hij zei: ‘Fijne jaarwisseling, eikel’, en beweerde dat ik de enige was die klaagde.”
Problemen met verrassingsboxen
Ook andere klanten deelden negatieve ervaringen. Een klant die twee verrassingsboxen had besteld, trof op het afgesproken tijdstip weinig variatie aan. Medewerkers boden aan om de volgende dag terug te komen en gaven als tegemoetkoming enkele oliebollen. “Dat was netjes, maar toen kwam er een arrogante man aan,” schreef de klant, verwijzend naar Mathieu.
Ongastvrije houding
De klant probeerde de situatie uit te leggen, maar stuitte naar eigen zeggen op een geïrriteerde reactie. “De houding, de arrogantie en de manier van praten waren walgelijk. De medewerkers waren vriendelijk en meedenkend, maar deze man verpestte het helemaal.”
Teleurstellende ervaring
De recensies wijzen op een patroon van ontevreden klanten en een gebrek aan klantvriendelijkheid. Hoewel het personeel als behulpzaam wordt omschreven, lijkt het optreden van Mathieu een negatieve indruk achter te laten. Klanten geven aan teleurgesteld te zijn in de geboden service en de manier waarop klachten worden afgehandeld.
Actueel
Hugo Sigal heeft emotionele boodschap voor Belle Perez: ´Ik maakte exact hetzelfde mee´
In december werd het leven van Belle Perez op de kop gezet. Haar man Wouter, pas 43 jaar oud, kreeg een hersenaneurysma en overleed kort daarna in het ziekenhuis. Dit verlies is een enorme tragedie voor Belle, haar zoontje Ellía en hun naasten. Belle heeft haar grote liefde verloren en moet nu verder zonder hem.
Hugo Sigal deelt steunbetuiging
Haar showbizzcollega Hugo Sigal was diep geschokt door het nieuws. Het verlies van Wouter bracht bij hem pijnlijke herinneringen naar boven, aangezien hij zelf ooit zijn vrouw Nicole verloor na een val van de trap. Hugo, die deze zware rouwprocessen goed kent, besloot een hart onder de riem te steken door Belle een boodschap te sturen.
“Ik kan maar één ding zeggen aan Belle: denk aan al die mooie momenten die jullie samen hebben beleefd”, deelt Hugo in Dag Allemaal. Hij benadrukt het belang van herinneringen en het vasthouden aan de positieve momenten.
Rouwverwerking en steun
Hugo moedigt Belle ook aan om openlijk met Ellía over Wouter te blijven praten. Hoewel praten de pijn niet zal wegnemen, is het volgens hem een belangrijke stap in het rouwproces. Hugo herinnert zich de pijn van de lege ruimte die hij voelde na het verlies van zijn vrouw Nicole.
Er was zelfs een moment waarop hij dacht dat het leven voor hem niet meer hoefde. Gelukkig vond hij steun bij een rouwpsycholoog en bij zijn familie en petekinderen, die hem uit het diepe dal trokken. Hij hoopt dat Belle, indien nodig, tijdig de hulp zoekt die ze verdient.
Terug aan het werk als steun
Daarnaast raadt Hugo Belle aan om haar werk weer op te pakken. Het was voor hem een manier om de gedachtegang even te verzetten en opnieuw wat rust te vinden in zijn leven. “In haar muziek kan Belle veel steun vinden”, zegt Hugo. “Doen waar je zo goed in bent, helpt om je gedachten af te leiden.”
Het blijft hard, maar het betert
Na drie jaar zonder Nicole, weet Hugo uit ervaring dat verdriet nooit helemaal verdwijnt, maar met de tijd wel draaglijker wordt. “Het blijft hard, maar het betert wel. Ik hoop dat Belle zich aan die gedachte kan optrekken”, sluit hij af.
Het verlies van Wouter is een onbeschrijfelijk zware beproeving voor Belle Perez, maar de steun en wijze woorden van Hugo Sigal kunnen haar wellicht helpen om de kracht te vinden om door te gaan, stap voor stap.