Actueel
Mensen woedend op broer Monique Westenberg: ´Hufterige behandeling bij gebakskraam´
Mathieu, de broer van Monique Westenberg, ligt onder vuur vanwege klachten over zijn gebakkraam. Klanten uiten hun onvrede in recensies, waarin ze vooral klagen over de kwaliteit van het gebak en de manier waarop Mathieu met hen omgaat.
Klachten over gebak
De gebakkraam van de familie Westenberg heeft al jaren vaste klanten, maar recente ervaringen lijken de reputatie te schaden. Eén klant schreef dat hij zijn appelbeignets, waarvoor hij twaalf euro had betaald, heeft moeten weggooien. “Ze waren niet gaar,” aldus de klant.
Geen oplossing geboden
De klant probeerde de situatie te bespreken, maar kreeg geen gehoor. “Ik ben niet tevreden over hoe hij zijn klanten aanspreekt en geen oplossing biedt,” meldde hij. Volgens de recensie liep het gesprek zelfs uit op een belediging. “Hij zei: ‘Fijne jaarwisseling, eikel’, en beweerde dat ik de enige was die klaagde.”
Problemen met verrassingsboxen
Ook andere klanten deelden negatieve ervaringen. Een klant die twee verrassingsboxen had besteld, trof op het afgesproken tijdstip weinig variatie aan. Medewerkers boden aan om de volgende dag terug te komen en gaven als tegemoetkoming enkele oliebollen. “Dat was netjes, maar toen kwam er een arrogante man aan,” schreef de klant, verwijzend naar Mathieu.
Ongastvrije houding
De klant probeerde de situatie uit te leggen, maar stuitte naar eigen zeggen op een geïrriteerde reactie. “De houding, de arrogantie en de manier van praten waren walgelijk. De medewerkers waren vriendelijk en meedenkend, maar deze man verpestte het helemaal.”
Teleurstellende ervaring
De recensies wijzen op een patroon van ontevreden klanten en een gebrek aan klantvriendelijkheid. Hoewel het personeel als behulpzaam wordt omschreven, lijkt het optreden van Mathieu een negatieve indruk achter te laten. Klanten geven aan teleurgesteld te zijn in de geboden service en de manier waarop klachten worden afgehandeld.
Actueel
Francesco Planckaert waarschuwt dochter Noah: “Praten er thuis vaak over”
Francesco Planckaert over dochter Noah: “Als vader sta je stil bij haar veiligheid”
Francesco Planckaert is trotse vader van drie kinderen. Zijn jongste, de 17-jarige Noah, is zijn enige dochter, en dat maakt hem extra waakzaam. In een open gesprek vertelt hij hoe hij en zijn vrouw Magali Van Houtte thuis regelmatig praten over veiligheid en bewust omgaan met situaties buitenshuis.
Bewust omgaan met risico’s
Zoals veel ouders denkt Francesco na over de wereld waarin jongeren vandaag opgroeien. Zeker wanneer het gaat over zijn dochter, voelt hij een sterke verantwoordelijkheid om haar goed voor te bereiden.
Volgens hem is het belangrijk dat jongeren leren nadenken over hun omgeving. Daarom bespreken ze thuis regelmatig welke situaties veilig aanvoelen en welke plekken extra aandacht vragen.
“We praten daar vaak over,” legt hij uit. “We proberen haar duidelijk te maken waar ze alert moet zijn en zorgen ervoor dat ze niet alleen naar huis hoeft wanneer dat niet nodig is.”
Vertrouwen en gezond verstand
Hoewel Francesco beschermend is, benadrukt hij dat vertrouwen centraal staat. Hij wil zijn dochter niet beperken, maar haar juist meegeven hoe ze zelf bewuste keuzes kan maken.
Zijn belangrijkste advies is eenvoudig: gebruik je gezond verstand. Volgens hem gaat het er niet om om bang te zijn, maar om alert en verstandig te blijven.
Als vader probeert hij vooral een evenwicht te vinden tussen vrijheid geven en toch betrokken blijven.
Thema leeft sterk in de samenleving
De afgelopen tijd wordt er veel gesproken over veiligheid en hoe vrouwen zich voelen in de openbare ruimte. Francesco merkt dat dit onderwerp ook binnen gezinnen meer aandacht krijgt.
Hij vindt het goed dat hierover openlijk wordt gesproken, omdat het helpt om bewustwording te creëren. “Door alle verhalen die je hoort of leest, denk je als ouder automatisch meer na over mogelijke risico’s,” zegt hij.
Open gesprekken binnen het gezin
Volgens Francesco is communicatie daarbij essentieel. Door regelmatig met elkaar te praten, ontstaat er een sfeer waarin jongeren sneller aangeven wat hen bezighoudt of waar ze zich prettig bij voelen.
Die openheid helpt volgens hem niet alleen bij veiligheid, maar versterkt ook de band binnen het gezin.
Positieve blik als ouder
Ondanks de bezorgdheid wil Francesco vooral positief blijven. Hij heeft vertrouwen in Noah en in de manier waarop zij haar eigen keuzes maakt. Door haar bewust te maken van bepaalde situaties, hoopt hij dat ze met zelfvertrouwen en zekerheid haar weg vindt.
Voor hem draait ouderschap uiteindelijk om begeleiden in plaats van controleren — en om samen praten over wat belangrijk is.