Actueel
Mensen woedend op broer Monique Westenberg: ´Hufterige behandeling bij gebakskraam´
Mathieu, de broer van Monique Westenberg, ligt onder vuur vanwege klachten over zijn gebakkraam. Klanten uiten hun onvrede in recensies, waarin ze vooral klagen over de kwaliteit van het gebak en de manier waarop Mathieu met hen omgaat.
Klachten over gebak
De gebakkraam van de familie Westenberg heeft al jaren vaste klanten, maar recente ervaringen lijken de reputatie te schaden. Eén klant schreef dat hij zijn appelbeignets, waarvoor hij twaalf euro had betaald, heeft moeten weggooien. “Ze waren niet gaar,” aldus de klant.
Geen oplossing geboden
De klant probeerde de situatie te bespreken, maar kreeg geen gehoor. “Ik ben niet tevreden over hoe hij zijn klanten aanspreekt en geen oplossing biedt,” meldde hij. Volgens de recensie liep het gesprek zelfs uit op een belediging. “Hij zei: ‘Fijne jaarwisseling, eikel’, en beweerde dat ik de enige was die klaagde.”
Problemen met verrassingsboxen
Ook andere klanten deelden negatieve ervaringen. Een klant die twee verrassingsboxen had besteld, trof op het afgesproken tijdstip weinig variatie aan. Medewerkers boden aan om de volgende dag terug te komen en gaven als tegemoetkoming enkele oliebollen. “Dat was netjes, maar toen kwam er een arrogante man aan,” schreef de klant, verwijzend naar Mathieu.
Ongastvrije houding
De klant probeerde de situatie uit te leggen, maar stuitte naar eigen zeggen op een geïrriteerde reactie. “De houding, de arrogantie en de manier van praten waren walgelijk. De medewerkers waren vriendelijk en meedenkend, maar deze man verpestte het helemaal.”
Teleurstellende ervaring
De recensies wijzen op een patroon van ontevreden klanten en een gebrek aan klantvriendelijkheid. Hoewel het personeel als behulpzaam wordt omschreven, lijkt het optreden van Mathieu een negatieve indruk achter te laten. Klanten geven aan teleurgesteld te zijn in de geboden service en de manier waarop klachten worden afgehandeld.
Red Sebastian, de artiestennaam van Seppe Herreman (26), is niet blij met de beslissing van België om deel te nemen aan het Eurovisiesongfestival volgend jaar. De zanger, die vorig jaar zelf ons land vertegenwoordigde op het festival, uit zijn ongenoegen in een interview met VTM NIEUWS. “Ik vind dat er nood is aan een signaal dat het niet zo verder kan,” vertelt hij.
Een festival dat over muziek moet gaan
Sebastian is al sinds zijn jeugd een grote fan van het Songfestival. “Het was altijd een grote eer voor mij om ons land te vertegenwoordigen,” vertelt hij.
Voor hem stond het festival altijd in het teken van het samenbrengen van mensen door middel van muziek. Echter, hij merkte al snel dat politieke discussies vaak de bovenhand begonnen te krijgen in de interviews.
“Toen ik in Bazel was, werd ik er heel erg mee geconfronteerd dat het niet meer enkel om muziek draait,” zegt Red Sebastian. “Dit gaf me wel de nodige frustratie, omdat het festival voor mij altijd juist een plek was waar politiek geen rol zou moeten spelen.”
Teleurstelling over RTBF’s beslissing
De zanger is dan ook teleurgesteld dat de Franstalige omroep RTBF besloten heeft om België toch af te vaardigen voor het Songfestival in Wenen, ondanks de deelname van Israël. Dit maakt de beslissing nog problematischer voor Red Sebastian. “Ik was echt teleurgesteld toen ik hoorde dat RTBF besloten had om deel te nemen. Ik denk dat het belangrijk is om nu een signaal af te geven dat het festival niet als politiek podium mag worden gebruikt.”
Solidariteit van andere landen
Red Sebastian uit ook zijn respect voor de landen die besloten hebben zich niet aan te melden voor het festival zolang de politieke situatie niet verandert. “Ik vind het heel moedig van landen zoals Nederland, Spanje, Ierland en Slovenië die aangeven niet mee te doen totdat er iets verandert,” zegt hij. Hij pleit ervoor dat het Eurovisiesongfestival weer terugkeert naar zijn oorspronkelijke doel: muziek en culturele uitwisseling.
Muziek boven politiek
Volgens de zanger zou het festival zich strikt moeten richten op muziek en niet op politieke kwesties. “Politiek heeft geen plaats binnen dit festival,” benadrukt hij. Zijn oproep voor verandering komt voort uit de wens om het Eurovisiesongfestival weer te laten draaien om wat het oorspronkelijk was bedoeld: een evenement dat muziek viert en mensen over grenzen heen samenbrengt.
Wie België zal vertegenwoordigen op het Songfestival in Wenen, is op dit moment nog niet bekend. Red Sebastian heeft echter duidelijk gemaakt dat de focus weer volledig op muziek zou moeten liggen. De zanger hoopt dan ook dat andere landen het voorbeeld van Nederland, Spanje, Ierland en Slovenië zullen volgen en de politiek buiten het festival zullen houden.